سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2025

مقدمة

تلتزم شركة أون ماي واي لغسيل السيارات ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا المحمول وموقعنا الإلكتروني (مجتمعين "الخدمة").

باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الخدمة.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعاً عند استخدام خدمتنا، بما في ذلك:

• الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات الفواتير والدفع
• معلومات السيارة (الماركة، الموديل، رقم اللوحة)
• بيانات الموقع لتقديم الخدمة
• بيانات اعتماد الحساب

المعلومات المجمعة تلقائياً

عند استخدام خدمتنا، قد نجمع تلقائياً:

• معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة)
• بيانات الاستخدام (الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق، أنماط التفاعل)
• بيانات الموقع (بإذنك) لتقديم الخدمة
• بيانات السجل (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض مختلفة:

• لتقديم وصيانة خدمتنا
• لمعالجة وتنفيذ حجوزات غسيل السيارات
• لإرسال تأكيدات الحجز وتحديثات الخدمة
• لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• لتقديم دعم العملاء
• لإرسال الاتصالات الترويجية (بموافقتك)
• لتحسين خدمتنا وتجربة المستخدم
• للكشف عن الاحتيال ومنعه

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة: مع البائعين الخارجيين الذين يساعدون في تقديم خدمتنا (معالجات الدفع، الاستضافة السحابية، التحليلات)
• شركاء الأعمال: مع شركاء غسيل السيارات الذين ينفذون طلبات خدمتك
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
• تحويلات الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• معالجة دفع آمنة من خلال مزودين معتمدين
• تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول وإجراءات المصادقة

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدمتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن مطلوباً قانونياً فترة احتفاظ أطول.

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.